Vous désirez choisir un gestionnaire locatif ? En effet, confier la gestion de son bien à un professionnel peut considérablement simplifier la vie d’un propriétaire bailleur. Entre l’encaissement des loyers, la relation locataire, les réparations, les démarches administratives et les éventuels impayés, la gestion locative demande du temps et de la rigueur.
Mais comment bien choisir un gestionnaire locatif pour la gestion de son bien ? Faut-il privilégier une grande agence immobilière, un gestionnaire indépendant ou un acteur local ? Pour bien choisir son gestionnaire locatif, plusieurs critères méritent votre attention. À travers cet article, il s’agit de vous présenter les critères importants à prendre en compte pour choisir un gestionnaire locatif et maximiser votre investissement immobilier.
Ce qu’il faut retenir
Pour bien choisir son gestionnaire locatif, il faut prendre en compte plusieurs critères importants, à savoir :
- définir d’abord le niveau de délégation souhaité et les besoins liés à la gestion de son bien.
- ensuite, il faut comparer l’expérience du gestionnaire locatif, son portefeuille de biens à charge, ses honoraires de gestion, les services inclus dans son offre et les conditions du mandat de gestion.
- il faut également étudier certains critères importants comme la disponibilité et la réactivité du gestionnaire locatif, sa stratégie de gestion des impayés, sa solution de recherche de locataires et sa rigueur de suivi des travaux d’interventions urgentes.
- il est essentiel de vérifier également les garanties professionnelles du gestionnaire et de consulter les avis des propriétaires avec recul.
- enfin, il faut éviter de choisir son gestionnaire locatif uniquement en se basant sur le prix et de ne pas prendre le temps de comprendre les frais, les responsabilités et les conditions de résiliation du mandat de gestion avant de signer.
Comprendre pourquoi confier la gestion de son bien à un gestionnaire locatif
Bien que gérer soi-même son bien immobilier permet de conserver la main sur chaque décision, cette solution demande cependant une disponibilité régulière. Concrètement, il faut rechercher un locataire, organiser les visites, rédiger le bail, suivre les paiements et intervenir lorsqu’un problème survient.
Lorsqu’on confie la gestion à une agence de gestion locative ou à un gestionnaire locatif, une grande partie de ces tâches peut être déléguée. Le professionnel devient l’intermédiaire entre le propriétaire et le locataire. Selon la formule de gestion choisie, le gestionnaire locatif peut notamment prendre en charge :
- la recherche de locataire ;
- l’étude des dossiers de candidature ;
- la rédaction du bail ;
- la réalisation de l’état des lieux d’entrée et de sortie d’un locataire ;
- l’encaissement et le reversement des loyers ;
- l’envoi des quittances ;
- la gestion administrative ;
- les relances en cas d’impayés ;
- le suivi des travaux ;
- la gestion des sinistres ;
- la relation avec les artisans et les prestataires.
Ainsi, choisir un gestionnaire locatif constitue une solution particulièrement intéressante pour un propriétaire qui possède plusieurs logements, habite loin de son bien ou ne souhaite pas gérer lui-même les contraintes quotidiennes de la location.
Comment bien choisir un gestionnaire locatif pour une gestion locative ?
Avant d’aborder les critères pour bien choisir son gestionnaire locatif, il faut noter qu’il n’existe universellement pas un meilleur gestionnaire locatif valable pour tous les propriétaires. Choisir le bon gestionnaire locatif dépend surtout de vos besoins, du type de bien à gérer et du niveau de délégation recherché.
Alors, avant de choisir un gestionnaire locatif, il convient de commencer par définir vos priorités. Pour ce faire, vous devez commencer par comprendre si vous souhaitez simplement déléguer l’encaissement des loyers ou voulez également confier la recherche du locataire et la réalisation des états des lieux ? Mieux, si vous préférez ne plus avoir à gérer les travaux ou les sinistres ?
Les réponses à ces questions vous aideront à identifier et choisir le gestionnaire locatif réellement adapté à votre projet. Mais au-delà de ces questions pertinentes, passons rapidement en revue les critères essentiels à prendre en compte pour bien choisir son gestionnaire locatif.
Vérifier l’expérience et le portefeuille locatif du gestionnaire
Pour bien choisir un gestionnaire locatif, l’expérience reste un élément important des critères à considérer. En effet, un gestionnaire expérimenté connaît les principales difficultés de la location et dispose généralement de procédures pour les traiter.
Ainsi, il est recommandé de demander depuis combien de temps l’agence ou le gestionnaire exerce et combien de biens locatifs il gère sur le moment. Le portefeuille locatif permet notamment d’avoir une idée de la taille de la structure.
Une agence qui gère plusieurs centaines de biens peut disposer d’une organisation très structurée. À l’inverse, un gestionnaire locatif indépendant peut proposer un contact plus direct avec le propriétaire.
Si vous optez pour une agence de gestion locative, vous pouvez également vérifier si vous aurez un contact dédié à votre projet ou si vos demandes seront traitées par différents membres de l’équipe.
Comparer les honoraires de gestion locative
Comme il est de mise dans le choix d’un service, les honoraires de gestion constituent naturellement un point central de toute comparaison. Pourtant, regarder uniquement le taux de gestion pour choisir un gestionnaire locatif peut conduire à un mauvais choix.
Ainsi, pour bien choisir son gestionnaire locatif ou agence immobilière de gestion locative, il faut demander un détail précis des frais de gestion locative. Notamment, vérifiez les prestations comprises dans le tarif et celles qui donnent lieu à une facturation supplémentaire.
Par ailleurs, sachez qu’un professionnel qui affiche le tarif le moins élevé n’est pas nécessairement la solution la moins coûteuse à long terme.
Étudier attentivement le mandat de gestion
Le mandat de gestion définit les règles de la relation entre le propriétaire bailleur et le gestionnaire locatif. Lors du choix de votre gestionnaire, il mérite donc une lecture attentive avant toute signature. Le document doit notamment permettre de comprendre les missions confiées à l’agence, sa rémunération et les conditions dans lesquelles elle peut agir pour votre compte.
Lors de l’étude du mandat de gestion, il est recommandé de chercher à comprendre :
- si le gestionnaire peut-il commander des travaux sans votre accord ?
- s’il existe un montant maximum d’intervention ?
- comment les loyers sont-ils reversés ?
- dans quelles conditions pouvez-vous récupérer la gestion du logement ?
Les modalités de résiliation du mandat doivent également être clairement identifiées et consignées par un bon gestionnaire locatif.
Évaluer la disponibilité et la réactivité du gestionnaire
Un gestionnaire locatif peut être compétent sur le papier et pourtant difficile à joindre. Or, la disponibilité et la réactivité du professionnel sont particulièrement importantes lorsqu’un problème survient dans le logement.
Ainsi, lors de vos premiers échanges avec l’agence ou le gestionnaire locatif, observez sa façon de communiquer, notamment la précision de ses réponses. Mieux, si le professionnel prend le temps de comprendre votre demande et que ses délais annoncés sont respectés.
Vous pouvez également demander comment le gestionnaire locatif gère les urgences et s’il offre un service d’astreinte.
Vérifier la gestion des impayés par le gestionnaire
En matière de location immobilière, les loyers impayés font partie des principales préoccupations des bailleurs. Alors, avant de sélectionner un gestionnaire locatif, il est important de se renseigner sur sa méthode en cas de retard de paiement. Un bon gestionnaire locatif doit expliquer comment il procède et quand il informe le propriétaire.
Le professionnel peut aussi vous proposer une assurance contre les loyers impayés. Pour bien choisir son gestionnaire locatif, il est donc important de comparer les conditions de couverture, les exclusions et la gestion des impayés.
Étudier comment le gestionnaire recherche les locataires
La stratégie de mise en location représente un critère déterminant du choix d’un gestionnaire locatif. Un logement vacant ne génère aucun loyer, mais un mauvais choix de locataire peut entraîner des difficultés ultérieures. Un bon gestionnaire locatif doit disposer d’une méthode claire pour commercialiser votre logement.
Ainsi, lors du choix, il est conseillé de demander quels supports sont utilisés pour publier l’annonce. En complément de son propre site et de son portefeuille de candidats, un bon gestionnaire locatif peut notamment s’appuyer sur des portails immobiliers tels que SeLoger ou Bien’ici.
Regarder comment le gestionnaire suit les travaux
Le suivi des travaux représente un autre critère à ne pas négliger lorsque vous voulez choisir un gestionnaire locatif. En effet, le professionnel doit disposer d’une organisation adaptée pour gérer les interventions d’urgences.
Du coup, il est recommandé de demander au gestionnaire comment les artisans sont sélectionnés et si plusieurs devis peuvent être présentés lorsque la situation le permet. Il est également utile de définir un seuil à partir duquel votre autorisation est nécessaire.
Vérifier les garanties professionnelles du gestionnaire
Pour bien choisir son gestionnaire locatif ou agence de gestion locative, il faut vérifier son cadre professionnel. En France, les activités immobilières sont réglementées et certaines activités nécessitent une carte professionnelle. Aussi, l’assurance responsabilité civile professionnelle constitue un point à vérifier. Elle protège à la fois le propriétaire et le professionnel dans le cadre de son activité.
Consulter, par exemple, le site Service-Public.fr permet également de comprendre les informations administratives et réglementaires relatives à la location et aux professionnels de l’immobilier.
Ces vérifications permettent de partir sur des bases plus solides pour bien choisir son gestionnaire locatif.
Consulter les avis sur le gestionnaire locatif
Pour bien choisir votre gestionnaire locatif, les avis sur le professionnel peuvent également compléter votre analyse. Ils donnent parfois des indications intéressantes sur la communication, le suivi des dossiers ou la gestion des problèmes par le gestionnaire.
Néanmoins, il faut toutefois les lire avec recul, puisqu’un avis isolé ne permet pas d’évaluer le service de toute une agence ou un gestionnaire. Il est préférable de chercher plutôt les avis qui reviennent régulièrement sur la réactivité du gestionnaire, l’explication de ses frais, la difficulté à joindre le gestionnaire, la qualité du suivi des travaux ou, au contraire, la satisfaction de sa gestion quotidienne.
Choisir son gestionnaire locatif : Les erreurs à éviter avant de signer
Lors du choix de votre gestionnaire locatif, vous devez faire une comparaison des gestionnaires locatifs au-delà d’un simple tableau de tarifs. Vous devez également prendre le temps de vérifier les conditions générales et le mandat de gestion. Par ailleurs, pour bien choisir son gestionnaire locatif, certaines erreurs peuvent facilement être évitées. Il s’agit notamment de :
- choisir uniquement en fonction des frais et honoraires de gestion ;
- ne pas demander le détail des services inclus dans le mandat de gestion ;
- négliger les frais supplémentaires ;
- ne pas vérifier les conditions de résiliation du mandat ;
- ne pas demander comment sont gérés les impayés ;
- ignorer la procédure de validation des travaux ;
- ne pas identifier clairement son interlocuteur ;
- signer sans comprendre l’étendue du mandat.
Conclusion
En résumé, pour bien choisir son gestionnaire locatif, il ne suffit pas simplement de rechercher le professionnel qui applique le tarif le plus bas. Il s’agit de trouver un professionnel capable de gérer votre logement avec suffisamment de rigueur, de transparence et de réactivité. Pour y arriver, prenez le temps de comparer les honoraires de gestion, les services, le mandat, l’expérience et les modalités de communication. Vérifiez également la prise en charge des loyers impayés, des travaux et des sinistres.